يُعد متجر البناء الذكي منصة إلكترونية مملوكة لشركة دريم أدڤانتشر لإدارة البوابات الإلكترونية، والمسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة برقم رخصة 1074607 .
تنظم هذه الشروط والأحكام العلاقة بين التاجر والمستهلك ومتجر البناء الذكي فيما يخص الخدمات المقدمة. ويُعد التسجيل والموافقة على هذه الشروط بمثابة إقرار من المستخدم بقبول جميع بنود الاتفاقية والتزامه بتعليماتها. تصبح هذه الاتفاقية سارية بمجرد موافقة المستخدم عليها وبدء التسجيل في متجر البناء الذكي.
يُعد التمهيد جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويشمل التعريفات التالية:
متجر البناء الذكي: يقصد به المنصة الإلكترونية المملوكة لشركة دريم أدڤانتشر، التي تتيح عرض وتسويق منتجات الموردين للمستهلكين بشكل إلكتروني.
المستهلك: الشخص الذي يقوم بعملية الشراء من خلال المتجر الإلكتروني.
التاجر: المورد المعتمد والمسجل ككيان تجاري وفق قوانين دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، أو أي اختصاص أخر.
مزود الخدمة: مقدم الخدمات مثل شركات الشحن وبوابات الدفع الإلكتروني التي تُساهم في إتمام عمليات البيع.
المادة الأولى: علاقة التاجر ومتجر البناء الذكي
يلتزم التاجر عند التسجيل بأنه كيان تجاري يخضع لأنظمة وقوانين دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، أو دولة الأمارات العربية المتحدة وأنه يستوفي جميع الشروط القانونية.
يتحمل التاجر التبعات القانونية في حال عدم التزامه بما ورد في الفقرة السابقة.
يكون التاجر مسؤولاً عن أي مخالفة لأنظمة دولة الإمارات ويتحمل وحده المسؤولية أمام الجهات الحكومية والمستهلكين.
يلتزم التاجر بجميع قوانين التجارة الإلكترونية، بما في ذلك نظام الجرائم المعلوماتية ونظام التجارة الإلكترونية ونظام حقوق الملكية الفكرية.
يجب على التاجر تقديم المستندات الرسمية المطلوبة من قبل متجر البناء الذكي، مثل الهوية الوطنية والسجل التجاري وشهادة التسجيل الضريبي.
عرض منتجات التاجر على المنصة لا يعني أن متجر البناء الذكي يلتزم بإتمام عمليات البيع.
يتعين على التاجر تحديث بيانات المنتجات بانتظام لضمان دقة المعلومات المقدمة للمستهلك.
يتحمل التاجر مسؤولية سرية بيانات الحساب الخاصة به وبيانات المبيعات.
يلتزم متجر البناء الذكي بحفظ سرية معلومات التاجر وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة.
يحق لمتجر البناء الذكي إيقاف أو تجميد عضوية التاجر في حال تقديمه معلومات غير دقيقة أو مخالفة للاتفاقية.
تكون وسيلة التواصل الرسمية بين الطرفين هي البريد الإلكتروني أو الرسائل البريدية الموقعة.
تتحدد العلاقة المالية بين التاجر والمتجر بهامش ربح أو عمولة متفق عليها.
يقوم متجر البناء الذكي بخصم العمولة المتفق عليها عند كل عملية شراء وتحويل المبلغ إلى حساب التاجر خلال 30 يوماً.
المادة الثانية: علاقة التاجر مع المستهلك
تُعد عمليات الشراء بين التاجر والمستهلك علاقة تعاقدية مستقلة، حيث يعمل متجر البناء الذكي كوسيط تسويقي. ويلتزم التاجر بإصدار الفواتير اللازمة لهذه العمليات.
يوفر المتجر وسائل الدفع المناسبة لتسهيل عمليات الشراء والدفع بين المستهلك والتاجر.
يقوم المستهلك بتزويد المتجر بمعلومات الشراء المطلوبة (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، عنوان التسليم).
في حال نفاد المنتج من المخزون، يجب على التاجر تعويض المستهلك بمنتج بديل أو إعادة المبلغ كاملاً.
يلتزم التاجر بإصدار فاتورة للمستهلك وإرفاقها في لوحة التحكم الخاصة به على المنصة.
يحتفظ المتجر ببيانات المستهلك لتسهيل عمليات الشراء المستقبلية.
يحق للمستهلك مراجعة مشترياته قبل الاستلام للتأكد من مطابقتها للمواصفات.
يتعين على التاجر تقديم منتجات عالية الجودة وغير مقلدة، ويكون مسؤولاً أمام السلطات والمستهلكين عن أي مخالفة.
يتولى المتجر استقبال الشكاوى المتعلقة بالبضائع ونقلها إلى التاجر للتعامل معها.
لا يتحمل المتجر مسؤولية النزاعات بين التاجر والمستهلك، ويقتصر دوره على الوساطة.
لا يضمن المتجر خلو المنتجات من العيوب.
يلتزم التاجر بتحديد سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمنتجاته وفقاً لقوانين التجارة الإلكترونية في الإمارات.
المادة الثالثة: علاقة التاجر مع مزود الخدمة
يقدم متجر البناء الذكي خدمات متعددة لدعم عمليات البيع، مثل الخدمات التسويقية واللوجستية والدفع والتوصيل عبر مزودين خارجيين.
لا يتحمل متجر البناء الذكي مسؤولية تصرفات مزودي الخدمة، بل يكتفي بدور الربط بين التاجر ومزودي الخدمة.
يوافق التاجر على مشاركة معلوماته الضرورية مع مزودي الخدمة وفقاً لسياسة الخصوصية.
يوفر المتجر خدمات الدفع الإلكتروني عبر بوابات معتمدة لتسهيل حقوق الأطراف.
ليس للمتجر سيطرة على تصرفات الأطراف الثالثة أو المواقع الأخرى المرتبطة بالمتجر.
المادة الرابعة: أحكام عامة
يحتفظ متجر البناء الذكي بحق تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، ويُخطر الأطراف المعنية بذلك.
يحق للمتجر استخدام المعلومات المقدمة من التاجر للأغراض التسويقية.
جميع محتويات المتجر مملوكة له، ولا يجوز استخدامها دون إذن مكتوب.
يعمل متجر البناء الذكي كوسيط بين التاجر والمستهلك ويؤكد على ضرورة حماية البيانات الشخصية بقدر الإمكان.
تطبق بنود الاتفاقية على جميع المنشورات الدعائية والمواد المنشورة عبر منصات التواصل الاجتماعي.
يتم حل النزاعات بين الأطراف عبر المفاوضات الودية، وفي حال استمرار الخلاف يتم اللجوء إلى المحاكم المختصة.
لا يتم تعديل أو إلغاء هذه الاتفاقية إلا بقرار من إدارة متجر البناء الذكي.
